Polityka Prywatności i Plików Cookies

Data publikacji: 25.01.2026 r.

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez SW Solutions Sp. z o.o. („Administrator”) oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej dotheflow.com („Strona”).

2. Administrator danych: SW Solutions Sp. z o.o., ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, Polska, NIP 5833499836, KRS 0001083221.

3. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: hello@dotheflow.com.

II. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

1. Zakres zbieranych danych osobowych:

   • Imię i nazwisko,

   • Adres e-mail,

   • Numer telefonu,

   • Adres IP,

   • Informacje o aktywności na Stronie (np. pliki cookies, dane analityczne).

2. Cele przetwarzania danych: a) Kontakt z Użytkownikiem – odpowiedź na zapytania wysłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda), b) Realizacja umów i świadczenie usług – przetwarzanie danych w celu wykonania umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy), c) Marketing – wysyłka newslettera, informacji handlowych, treści promocyjnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda), d) Optymalizacja Strony i analiza statystyk – analiza aktywności na Stronie w celu jej usprawnienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora), e) Obsługa reklamacji i zapytań – przetwarzanie danych w celu rozpatrywania reklamacji i zapytań (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne), f) Prowadzenie kampanii reklamowych w mediach społecznościowych – przetwarzanie danych w celu prowadzenia reklam na platformach takich jak Facebook, Instagram, TikTok (np. dane demograficzne, adres e-mail, numer telefonu zbierane za pośrednictwem formularzy) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora).

III. Prawa Użytkowników

1. Każdy Użytkownik ma prawo do:

   • Dostępu do swoich danych osobowych,

   • Sprostowania błędnych lub nieaktualnych danych,

   • Żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”),

   • Ograniczenia przetwarzania danych,

   • Przenoszenia danych do innego administratora,

   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

   • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

2. Wszelkie żądania w zakresie realizacji powyższych praw należy kierować na adres e-mail: hello@dotheflow.com.

IV. Odbiorcy danych osobowych

1. Administrator może przekazywać dane osobowe następującym odbiorcom:

   • Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingu,

   • Firmom obsługującym newsletter (np. Mailchimp, GetResponse),

   • Firmom analitycznym (np. Google Analytics),

   • Dostawcom narzędzi marketingowych (np. Meta Pixel, TikTok Pixel),

   • Firmom obsługującym reklamacje i obsługę klienta.

2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w przypadku korzystania z narzędzi takich jak Mailchimp, przy czym dane te są zabezpieczone poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zgodnych z wymogami UE.

V. Okres przechowywania danych osobowych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

   • Wykonywania umowy – do czasu jej zakończenia,

   • Obowiązywania zgody – do momentu jej wycofania,

   • Marketingu – do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody (nie dłużej niż 3 lata od ostatniej aktywności),

   • Archiwizacji i celów dowodowych – przez okres 6 lat od zakończenia współpracy lub zdarzenia, którego dane dotyczą (okres przedawnienia roszczeń).

VI. Pliki Cookies i narzędzia analityczne

1. Strona wykorzystuje pliki cookies, w tym:

   • Niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Strony,

   • Analityczne – ułatwiające analizę zachowań Użytkowników (np. Google Analytics),

   • Marketingowe – umożliwiające personalizację treści reklamowych (np. Meta Pixel, TikTok Pixel).

2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub mechanizmu zarządzania zgodami cookies dostępnego na Stronie.

VII. Media społecznościowe i treści osadzone

1. Strona zawiera osadzone treści z zewnętrznych serwisów (np. filmy YouTube, mapy Google). W momencie odtworzenia takich treści dane osobowe mogą być zbierane przez te serwisy zgodnie z ich polityką prywatności.

2. Każda z platform (np. YouTube, Google Maps) przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności, która jest dostępna na ich stronach.

3. Odtwarzanie treści osadzonych może wiązać się z przekazaniem danych takich jak adres IP, dane techniczne przeglądarki oraz dane dotyczące aktywności użytkownika na Stronie.

VIII. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

1. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ale korzysta z narzędzia Manychat do automatyzacji komunikacji w mediach społecznościowych, co może obejmować gromadzenie i analizę danych przekazanych w ramach rozmów.

2. Wszelkie dane przetwarzane w ramach Manychat są zgodne z polityką prywatności dostawcy tego narzędzia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Polityka Prywatności może być zmieniana w celu dostosowania do aktualnych przepisów prawnych lub zmian funkcjonalności Strony.

2. Wszelkie zmiany zostaną ogłoszone na Stronie, z odpowiednim wyprzedzeniem.