Jak rozwinęliśmy markę osobistą chirurga i przełożyliśmy ją na realne zainteresowanie pacjentów
Dr n. med. Andrzej Lehmann zgłosił się do nas w momencie, gdy jego obecność w social mediach nie odzwierciedlała ani doświadczenia, ani skali wykonywanych zabiegów.
Profil funkcjonował, jednak generował niskie zasięgi, niewielkie zaangażowanie i nie wspierał realnie procesu pozyskiwania pacjentów. Dodatkowym wyzwaniem był chłodny, mało dostępny wizerunek – trudny do pogodzenia z grupą docelową, którą w dużej mierze stanowią kobiety po ciąży.
Wyzwanie
Klient zgłosił się do nas w momencie, gdy jego obecność w social mediach nie odzwierciedlała doświadczenia ani skali wykonywanych zabiegów i nie wspierała realnie pozyskiwania pacjentów.
– niskie zasięgi i dotarcia w social mediach
– brak pełnych grafików konsultacji i zabiegów
– chłodny, mało dostępny wizerunek
– niewykorzystany potencjał tematów, które dotyczą setek tysięcy pacjentek w Polsce
W chirurgii decyzja pacjenta opiera się na: zaufaniu, poczuciu bezpieczeństwa i relacji z lekarzem – co mieliśmy na celu przedstawić.
Strategia
Postawiliśmy na kompleksowe uporządkowanie obecności doktora w social mediach i zbudowanie marki osobistej opartej na zaufaniu.
Strategia obejmowała trzy kluczowe obszary:
1. Ocieplenie i uporządkowanie wizerunku
– przebudowa bio i komunikacji profilu
– uzupełnienie zapisanych relacji (kim jest doktor, czym się zajmuje, jak pracuje)
– spójny, profesjonalny branding dopasowany do branży medycznej
– pokazanie lekarza jako dostępnego, spokojnego i empatycznego specjalisty
2. Edukacja oparta na realnych problemach
– tematy związane z plastyką brzucha po ciąży
– operacje przepuklin i ich realne konsekwencje
– tłumaczenie zabiegów prostym, zrozumiałym językiem
– pokazywanie efektów i procesu leczenia
3. Intensywne działania organiczne + performance
– regularne, jakościowe publikacje edukacyjne
– rozwinięcie kampanii reklamowych Meta Ads
– precyzyjne dotarcie do kobiet po ciąży
Kanały i egzekucja
Działania prowadziliśmy holistycznie:
– Instagram jako główny kanał budowania relacji i zaufania
– TikTok jako kanał zwiększający zasięg i napływ nowych kontaktów
– kampanie reklamowe jako stabilne źródło leadów
– stała optymalizacja treści i komunikacji
– automatyzacja pozyskiwania kontaktów z komentarzy
Profil jest regularnie rozwijany, a działania skalowane o kolejne kanały (Google i SEO).
Nowych obserwujących
z grupy docelowej w 60 dni
Więcej konsultacji
i zabiegów
Wzrost miesięcznego
dotarcia treści
Wyświetleń pod
jednym filmem
Efekty
Po uporządkowaniu wizerunku, komunikacji i wdrożeniu konsekwentnych działań organicznych oraz reklamowych, social media zaczęły przyciągać pacjentów i zapełniać grafiki.
Podsumowanie i wnioski
Ten case pokazuje, że w medycynie nie wygrywa ten,
kto nagrywa trengowe rolki, ale ten, kto potrafi:
– zbudować zaufanie,
– jasno komunikować swoją specjalizację,
– edukować i docierać do swoich pacjentów w przystępny sposób.
Dobrze prowadzona marka osobista lekarza przekłada się bezpośrednio na pełne grafiki i stabilny rozwój praktyki.
Zaufali nam - czas na Ciebie!
